Avez-vous déjà conduit votre voiture sans avoir aucune idée de votre destination finale ? Non, car cela serait une perte de temps et d’argent, puisque le carburant dépensé ne mènerait à rien…

La même chose vous arrive quand vous ne définissez pas de cible pour vos campagnes et votre stratégie marketing en général. La cible marketing se caractérise par l’audience présentant des caractéristiques communes aux clients de l’entreprise. L’objectif est d’établir le profil type d’une personne susceptible d’acheter votre produit ou service. Une pratique qui vous aide à diviser un large marché en segments pour se concentrer sur un groupe spécifique (et optimiser vos campagnes marketing).

Définir votre audience idéale est donc une étape primordiale. Mais comment définir votre cible marketing ? La réponse dans cet article !

1. Réaliser une étude de marché

Commencez par réaliser une étude pour analyser tous les aspects du marché sur lequel vous souhaitez communiquer. Vous pouvez y parvenir en effectuant une analyse SWOT : Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats. En français : Forces, Faiblesses, Opportunités, Menaces.

Classique mais toujours efficace, cette méthode permet d’identifier :

• L’emplacement de votre cible : local, national ou international ;
• Les données démographiques : âge, sexe, profession, niveau de revenu, statut matrimonial… ;
• Les données psychographiques : valeurs, loisirs, style de vie, personnalité, attitude, comportement… ;
• Les secteurs d’activité : médecine, comptabilité, associations à but non lucratif, industrie… ;
• Les tendances du marché ;
• Les changements économiques ;
• Les habitudes d’achat des clients ;
• La concurrence…

Connaître tous ces facteurs est la première étape pour vous aider à identifier votre cible marketing.

Téléchargez gratuitement notre matrice SWOT à compléter pour faciliter votre étude de marché.

2. Créer des buyers persona précis

Après avoir recueilli toutes ces informations sur votre marché, vous pouvez créer le type d’acheteur idéal. Se demander qui est votre acheteur permet d’analyser et de répondre à un certain nombre de questions de ciblage essentielles, telles que :

• L’âge : à quel groupe d’âge ou à quelle tranche d’âge votre produit ou service s’adresse-t-il ?
• La situation financière : votre segment de marché peut-il se procurer votre offre et à quelle fréquence achètera-t-il votre produit ?
• Le genre : homme, femme, les deux… Qui constitue la plus grande partie de votre cible ?
• La profession : comment leur activité professionnelle affecte leurs décisions d’achat ?
• Situations de vie : poste, fonction, employeur (ou taille de l’entreprise), vie de famille, statut marital, lieu de résidence…

Ces données vous aideront à construire des audiences types pour vos campagnes publicitaires sur Google ou les réseaux sociaux. Mais il est nécessaire d’obtenir des éléments qui vous permettront d’élaborer votre message marketing.

Pour ce faire, vous devez aussi déterminer les besoins émotionnels et les valeurs de votre cible. Ce qui nous amène au point suivant…

3. Définir les besoins émotionnels de votre cible marketing

Qu’est-ce que vos clients idéaux potentiels apprécient, trouvent passionnant et intéressant ? Quel est leur comportement dominant ou leur personnalité, quelles sont leurs opinions sur certains événements et certains styles de vie ? Répondre à ces questions détermine les besoins émotionnels de votre audience, ainsi que ses valeurs.

Une autre question se pose alors : quelle est LA qualité à laquelle votre cible peut s’identifier ? Répondre à cette question vous aidera à créer des campagnes marketing mémorables, clairement positionnées et reconnaissables par vos prospects.

Par exemple :

• La valeur d’enseignes comme Naturalia et Biocoop est l’écologie ;
• Une marque comme Redbull valorise l’énergie, le dépassement de soi ;
• L’image d’Apple se base sur le style, mais aussi l’accessibilité ;
• Blédina véhicule des valeurs familiales ;
• Le Slip Français surfe sur le savoir-faire Made in France et le « consommer français ».

En trouvant la valeur qui vous relie à vos prospects et clients, vous agirez directement sur leurs émotions, ce qui rendra vos campagnes marketing plus efficaces.

4. Comprendre les points de douleur

La valeur est un élément important lors de la prise de décision, mais il ne faut pas oublier le point de douleur principal du prospect. POURQUOI a-t-il besoin de vos produits ou services ? Qu’allez-vous l’aider à faire ?

Comme tout problème, les points de douleur des consommateurs sont aussi divers et variés que vos clients potentiels eux-mêmes. Cependant, tous les prospects ne seront pas conscients des problèmes qu’ils rencontrent, ce qui peut rendre votre stratégie marketing plus difficile, car vous devez leur ouvrir les yeux sur ce point.

Par ailleurs, les points de douleur ne sont pas toujours des problèmes. Il peut s’agir d’un objectif à remplir ou d’un besoin d’optimisation. On pourrait les regrouper en 4 axes :

• Financier : vos prospects dépensent trop d’argent pour leur prestataire/solution/produit actuel et veulent réduire leurs dépenses.
• Productivité : vos prospects perdent du temps à utiliser leur fournisseur/solution/produit actuel ou veulent utiliser leur temps plus efficacement.
• Gestion : vos prospects veulent améliorer un processus du quotidien, un geste ou une tâche qui leur prend du temps ou qui utilise trop de ressources (financières, organisationnelles ou humaines).
• Soutien : vos prospects ne reçoivent pas l’accompagnement ou le soutien dont ils ont besoin lors de l’utilisation d’une prestation ou dans le cadre d’une stratégie. Ici, on recense également les clients qui trouvent que le bien ou service est trop complexe à utiliser.

En considérant ces « catégories », vous pouvez commencer à réfléchir sur le positionnement marketing de votre entreprise, tout en affinant votre cible.

5. Comprendre les motivations de votre cible

Vos prospects ont un point de douleur, ok. Ils sont donc motivés pour le résoudre. Mais qu’est-ce qui va les motiver à choisir VOTRE entreprise ?

Déterminer un facteur déclencheur, lié à la personnalité de votre cible marketing, va vous aider à les atteindre au cours du processus de décision. C’est essentiel pour rédiger vos pages de vente, vos publicités marketing et même vos descriptifs produits.

Si nous reprenons certaines marques citées plus haut dans cet article, voici les motivations qui poussent leurs consommateurs :

• Naturalia : en plus de ses produits bio ou en vrac, l’enseigne est engagée dans des actions en faveur de l’environnement. Ce qui fait la différence pour les consommateurs les plus engagés.
• Redbull : il existe de nombreuses boissons énergétiques sur le marché, mais Redbull reste celle avec la plus forte exposition dans des événements sportifs. Ses clients la choisissent pour cette image de qualité : si elle est partenaire de sports extrêmes, c’est qu’elle est efficace.
• Apple : lorsqu’un consommateur choisit Apple, c’est pour la qualité haut de gamme reconnue de la marque, ainsi que l’image d’un certain lifestyle qu’elle renvoie. Cela donne un sentiment d’appartenance aux acheteurs.

6. Connaître vos clients existants

L’une des meilleures façons d’identifier la cible marketing de votre entreprise est d’apprendre à connaître vos clients existants. Vous pouvez obtenir les 5 éléments cités précédemment via :

• L’examen de votre site web : cela peut vous aider à connaître le profil des visiteurs, comment ils naviguent et quelles sont les pages les plus consultées. Vous identifiez ainsi les paramètres socio-démographiques, ainsi que les besoins principaux de vos visiteurs.
• L’examen de vos réseaux sociaux : avec les statistiques fournies par les différentes plateformes, vous connaissez également le profil socio-démographique de vos abonnés, ainsi que leurs habitudes de connexion.
• Des enquêtes : vous pouvez en apprendre davantage sur les besoins, les valeurs et les motivations de votre cible marketing en envoyant des questionnaires à vos clients. Par email, via SMS ou même sur les réseaux sociaux, n’hésitez pas à réaliser des enquêtes de satisfaction ou à poser des questions ponctuelles. Vous pourriez obtenir de précieuses données.
• Les avis : que disent les avis de vos clients sur votre site internet ou sur les sites spécialisés ? Là encore, vous pouvez obtenir des feedbacks pertinents pour votre activité.

7. Analyser la concurrence

Si vous n’avez pas encore de clientèle existante (et même si vous en avez une, en fait), regardez ce que font vos concurrents ! Cette pratique vous aidera à comprendre le profil de votre propre audience.

Fouillez dans leur site web, leur blog, leurs pages sur les réseaux sociaux et leurs publicités pour comprendre leur stratégie. Pendant votre enquête, posez-vous les questions suivantes :

• Quelles sont leurs techniques de segmentation ?
• Qui est leur client idéal ?
• Ont-ils un marché cible spécifique ou plusieurs marchés cibles ? Quel(s) marché(s) cible(s) et pourquoi ?
• Comment font-ils la promotion de leurs produits ? Quel langage utilisent-ils ? Quelles caractéristiques produit mettent-ils en avant ?
• Quel est leur calendrier de publication ? À quelle fréquence publient-ils des messages ou envoient-ils des emails ?

Apprenez à connaître vos concurrents comme si vous étiez leur clientèle. Inscrivez-vous à leurs newsletters et suivez-les sur les réseaux sociaux pour obtenir des informations intéressantes.

8. Identifier les opportunités avec le mapping concurrentiel

Une bonne façon d’identifier un marché cible pour votre site web ou votre campagne marketing est d’utiliser le mapping concurrentiel. C’est un diagramme simple qui vous permet d’identifier les lacunes du marché ou de l’industrie dans laquelle votre produit/service/site web opère.

Pour le réaliser :

• Dessinez un axe Y et un axe X perpendiculaire, pour obtenir quatre sections différentes.
• Inscrivez les critères principaux de vos clients sur chaque axe (par exemple, un axe « âge » et un autre « revenu », ou un axe « besoin » et un autre « qualité du produit »).
• Représentez tous vos concurrents sur ce graphique en fonction de leur clientèle.

Une fois que vous avez terminé de représenter tous vos concurrents, cherchez les espaces vides sur le graphique. C’est là qu’il y a un vide sur le marché !

Avec cette méthode, vous pouvez facilement trouver votre créneau et identifier votre cible. Par exemple, vous constaterez peut-être qu’il y a beaucoup d’offres destinées aux professionnels formels et expérimentés, mais peu qui s’adressent aux professionnels occasionnels.

Conclusion

Définir votre cible constitue la phase primordiale de toute activité et campagne marketing. Après cette étape, vous pourrez mieux déterminer vos audiences, rédiger votre message, choisir vos visuels et sélectionner les contenus les plus appropriés pour remplir vos objectifs marketing et commerciaux.

Pas le temps de gérer le marketing de votre entreprise ? Besoin de déléguer la création de graphisme, le community management ou la rédaction d’articles de blog ?

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Les notifications push font désormais partie de notre quotidien. En tant qu’internautes, que nous évoluions sur smartphone, tablette ou ordinateur, nous avons pris l’habitude de recevoir des “push” à toute heure du jour et de la nuit.

Ces notifications, émises par les applications installées sur nos mobiles ou par les sites web sur nos navigateurs, ont des objectifs multiples. Il peut tout aussi bien s’agir d’actualité, de conseils, de promotions ou encore d’alertes diverses. Pour autant, sont-elles vraiment efficaces pour les entreprises qui y recourent ?

Les campagnes de notifications push se sont imposées dans les campagnes marketing pour générer des leads et fidéliser les clients – de nombreux outils permettent d’ailleurs d’en créer. Mais sans utiliser les bonnes stratégies, les notifications push peuvent ne pas du tout engendrer le ROI attendu.
Alors, comment tirer le meilleur parti des alertes push pour en faire un levier marketing efficace ?

Voici 11 stratégies à considérer sérieusement pour créer des notifications push irrésistibles et décupler votre engagement.

Qu’est-ce qu’une notification push ?

Le saviez-vous ? Selon les études de Médiamétrie, en 2022, on estime en moyenne à 2h12 le temps de navigation sur internet par jour et par personne en France, pour 74% de navigation sur smartphone. Au mois de septembre 2022, près de 86% des Français se sont connectés à internet. L’utilisation de notifications push est dont plus que recommandée !

Il existe 2 types de notifications push. La mobile push notification est un message d’alerte instantanée envoyé sur l’application mobile ouverte au moment où l’utilisateur reçoit un SMS ou un e-mail. Le message web push notification est envoyé sur le navigateur web.

Pour être efficaces, les contenus des messages doivent apporter de la valeur ajoutée, une information pratique, à leurs destinataires et ce, dans un contexte d’usage pertinent.

La rédaction du contenu de la notification doit ainsi répondre au contexte et au profil de l’utilisateur destinataire. Un simple texte peut suffire. Cependant, des émojis (émoticônes), des images, voire un call-to-action, influencent fortement le comportement de l’utilisateur. On peut alors espérer un taux plus élevé d’engagement.

Ne négligez aucun paramètre de configuration pour assurer le succès de votre campagne.

1. Segmentez les utilisateurs

Comme pour l’emailing, il est essentiel de créer différents groupes pour vos abonnés. Selon la nature de votre entreprise, il conviendra de les segmenter de la bonne manière.

En fonction des achats, du fuseau horaire, de la technologie utilisée ou du profil utilisateur, vous pourrez envoyer LA notification qui interpellera votre cible.

2. Personnalisez le message de la notification push en fonction du destinataire

Selon une étude réalisée par Delvv, 78% des consommateurs affirment que la plupart des notifications push ne sont pas pertinentes. Cependant, les taux d’Opt-In inhérents à nombre de secteurs se révèlent conséquents. Selon les statistiques d’Accengage, la personnalisation fait grimper le taux de conversion de 40% par rapport à une notification push générique.

Votre objectif ? Personnaliser le plus possible votre contenu en fonction des préférences et des centres d’intérêt de vos clients. La localisation au moment de la réception est aussi un autre facteur d’importance.

Utilisez leurs prénoms, par exemple. Rappelez-leur les derniers achats qu’ils ont effectués dans l’une de vos boutiques, les codes promotionnels du moment, lorsqu’ils se trouvent à proximité de cette dernière… Montrez que vous savez qui ils sont, que vos produits conviennent. En procédant ainsi, vos prospects et clients jugeront vos messages pertinents.

3. Programmez les notifications en fonction des préférences utilisateur

Nous avons plutôt tendance à nous baser sur le comportement. Pourtant, cela peut conduire à des conclusions maladroites. Un comportement reste difficile à analyser. Si un internaute n’achète pas une peinture sur un site, est-ce parce qu’il a changé d’avis ou parce qu’il a été interrompu ? Si l’utilisateur d’un service de streaming comme Amazon Prime ou Netflix arrête sa série en plein milieu d’un épisode, est-ce parce qu’il n’aime plus la série en question ou est-ce parce qu’il a décidé d’aller se coucher ?

Sans comprendre ces raisons, vous pourriez bien envoyer des notifications à contre-courant des envies et besoins de vos clients. Auquel cas, cela deviendrait irritant et vous risqueriez de perdre des inscrits.

Dès lors, favorisez des alertes basées sur les préférences de vos inscrits. Vous pouvez même les inciter à sélectionner leurs centres d’intérêts, ainsi que les sujets pour lesquels ils ne souhaitent pas recevoir de notifications.

Et si vous faisiez appel à un prestataire freelance professionnel pour ce type de besoin ? Déposez votre projet gratuitement et en quelques clics sur Codeur.com.

4. Utilisez la géolocalisation

Lorsque l’on évoque la géolocalisation, on pense immédiatement à un commerce physique. En effet, prévenir des derniers arrivages ou promotions pour son enseigne, située à quelques mètres, a du sens. Pour autant, il est tout à fait possible d’utiliser la géolocalisation pour fournir des informations pratiques.

Par exemple, Uber prévient ses utilisateurs lors d’une forte demande de voitures dans une zone précise. C’est une façon maligne d’éviter à la fois le mécontentement d’un client qui devrait attendre démesurément son VTC et de lui rappeler que vous êtes disponible pour ce service.

Cette option n’est pas à propos pour toutes les entreprises. Pour certaines entreprises telles les restaurants, les boulangers ou les points de vente d’une marque, la géolocalisation des messages peuvent démultiplier les taux de conversion. Si vous pensez pouvoir en tirer parti vous aussi, elle est à considérer avec intérêt.

5. Choisissez bien le moment d’envoi de la notification

À l’instar des publications sur les réseaux sociaux, le choix du moment peut avoir une incidence sur l’engagement.

Prévenir d’une grosse promotion à 1 heure du matin n’est pas forcément la meilleure des tactiques, n’est-ce pas ? Vous répondrez peut-être que vos abonnés ne se situent pas tous dans le même fuseau horaire. Il va donc falloir penser en ces termes : différencier les zones horaires pour adapter l’envoi de vos messages selon chacune.

De la même manière, vous devez penser à la pertinence de votre notification push pour l’utilisateur. Un conseil pour rester en forme et prendre soin de soi à 21 heures est probablement moins à propos que si vous l’envoyez le matin, dès le petit déjeuner.

Enfin, le bon timing, c’est aussi penser à laisser un temps suffisant entre chaque envoi pour ne pas bombarder vos utilisateurs et les pousser à bloquer vos notifications. En vous appuyant sur l’analyse des données d’engagement antérieures, vous pouvez fixer les jours et heures propices à l’envoi de vos notifications push.

Bien qu’il soit préférable d’ajuster les créneaux horaires d’envoi à votre cible, les études menées par Localytics montrent que les meilleurs créneaux, pour certains secteurs, sont situés entre 10h-13h (15% de taux de clic en moyenne) et 13h-17h (12% de taux de clic moyens).

Pour les boutiques, la période des soldes ou les ventes éphémères sont l’occasion parfaite pour le lancement de campagnes réussies de notifications push.

6. Repensez le formulaire d’approbation

La plupart du temps, lorsque l’on souhaite envoyer des notifications à des utilisateurs, une box apparaît et demande une autorisation. Mais cette formulation est hasardeuse, voire malheureuse. Comment un internaute pourrait-il prendre la décision d’autoriser ou non des notifications sans en connaître la teneur ? À quelle fréquence ? Pour diffuser quel contenu ? Quelle sera la plus-value pour cet abonné ? Ce sont des questions auxquelles il faut pouvoir répondre.

Finalement, ces réflexions sont à rapprocher de celles menées lors de l’inscription à une newsletter. Quels arguments vont convaincre l’internaute d’accepter ce “dialogue” ?

Aussi, favoriser des box au contenu explicite quant à la valeur ajoutée de vos notifications est primordial. Par exemple, si vous prodiguez des conseils santé, vous pourriez écrire : “Nous aimerions continuer à vous fournir des conseils pour rester en pleine forme”. Les boutons indiqueront alors : “Continuer à m’informer”, “Je vais bien, merci”.

7. Soyez bref

Selon des études menées par Appboy, les notifications push contenant jusqu’à 25 caractères génèrent plus de conversions que les messages plus longs.

Vous aurez peut-être tendance à vous enthousiasmer et aurez envie de faire passer de nombreux messages au travers d’une seule notification. Pourtant mieux vaut rester simple et ne pas en faire trop quand il s’agit de notification push. Exit les romans : vous êtes, de toute manière, très limité en termes de nombre de caractères. Soyez simple, allez droit au but !

À l’ère de l’infobésité, les consommateurs sont littéralement bombardés de messages marketing, et ce, sur l’ensemble des canaux de communication. La capacité d’attention tend, elle aussi, à devenir de plus en plus courte.

À contrario d’un article de blog, les notifications push doivent être brèves pour être lues rapidement par les destinataires. En quelques secondes, elles doivent leur donner envie d’agir. Transmettez un message clair, concis en un minimum de mots, avec un call-to-action pour autoriser l’interaction avec les mobinautes.

Netflix envoie des notifications très épurée. Pour la sortie d’une nouvelle saison, Netflix notifie les personnes ayant regardé la saison précédente avec un message court tel que : « La saison 2 de BoJack Horseman est sortie ».

8. Apportez une vraie valeur ajoutée

Recevoir des notifications non pertinentes pousse les utilisateurs à les désactiver, voire à supprimer complètement l’application. Si l’on parle de la cible et du timing d’une notification et que l’on cherche à les personnaliser au maximum, c’est pour que ces dernières soient vraiment pertinentes. Cherchez donc, lorsque vous créez une notification push, à toujours questionner son intérêt.

Par exemple, Waze envoie des notifications en cas de travaux sur une portion d’autoroute, non pas à tous ses utilisateurs localisés dans la région, ni à ceux ayant déjà une fois auparavant emprunté cette portion d’autoroute, mais à ceux qui l’empruntent de manière régulière, quasi quotidiennement.

9. Enrichissez et humanisez votre notification push

L’emploi du Rich Media est à considérer car les formats enrichis marquent les secteurs comme la mode, les voyages, la culture.

L’un des meilleurs moyens de susciter l’intérêt de vos clients consiste à rédiger des notifications push authentiques et humaines. Évitez absolument de proposer du contenu purement commercial et promotionnel.

Humanisez votre communication, n’hésitez pas à faire preuve d’humour ou de dérision ! En procédant ainsi, vous établissez des relations de proximité avec vos clients, tout en développant une forme de « camaraderie » autour de votre marque.

Assurez-vous tout de même de proposer un message qui ait une réelle valeur ajoutée sur le plan marketing. Ainsi, les objectifs de retour sur investissement (ROI), de conquêtes de leads (prospects) sont atteignables.

10. Devez-vous insérer des émojis ou des images ?

Avant de songer à insérer des images ou des émojis dans vos notifications push, gardez à l’esprit que tous les systèmes d’exploitation ne prennent pas en charge ces symboles. Néanmoins, il est vrai que l’insertion d’émoticônes permet de réduire le nombre de caractères dans un message.

Il n’est pas nécessaire d’utiliser une image ou un émoji pour chaque notification push. Par contre, une utilisation occasionnelle permet de donner des informations supplémentaires dans un espace restreint.

L’insertion d’une image pertinente et attrayante peut élever de 57 % le taux de conversion.

11. Testez vos notifications push

Pour chercher à comprendre ce qui fonctionne ou ne fonctionne pas avec vos utilisateurs, l’idéal est encore de tester !

Envoyez plusieurs versions d’une même notification à différents groupes d’utilisateurs, en faisant varier de manière très légère le message ou la mise en forme. Vous pouvez par exemple mettre un smiley en plus sur l’une des versions, changer un mot sur l’autre, avoir un ton plus décontracté sur une dernière. Observez ensuite les résultats obtenus afin d’obtenir des tendances de ce que préfèrent vos utilisateurs.

Conclusion

Avec ces différentes stratégies, vous n’avez plus d’excuses pour ne pas réussir la conversion via vos notifications push. N’oubliez pas de toujours vous mettre à la place des utilisateurs et pensez au fait que vous n’êtes pas la seule entreprise à vouloir leur envoyer des notifications push. Tentez l’originalité tout en restant simple et ne soyez surtout pas invasifs !

Toutefois, vous pourriez avoir besoin de l’aide d’un expert : trouvez un consultant mobile marketing freelance sur Codeur.com et recevez rapidement de nombreux devis de nos prestataires freelances professionnels pour votre besoin.

Si vous menez des campagnes de marketing d’influence, vous avez sûrement envie de connaître le ROI (Return On Investment, soit le retour sur investissement) que génèrent vos efforts. Mais quels sont les indicateurs à définir ? Comment mesurer concrètement l’impact de votre marketing d’influence ?

La réponse dans cet article !

Qu’est-ce que le marketing d’influence ?

Pour les non-initiés, le marketing d’influence est une méthode de publicité ciblée qui consiste à développer des relations privilégiées avec des influenceurs, et donc avec leur public. Le marketing d’influence peut aller de l’envoi de produits gratuits à des créateurs de contenu, dans l’espoir qu’ils les présentent, à des accords plus formels, dans lesquels les influenceurs seront payés à la publication.

Le marketing d’influence n’est pas à confondre avec le parrainage de célébrités, où une personnalité est engagée contractuellement pour représenter une marque dans des campagnes. Avec le marketing d’influence, les influenceurs opèrent généralement de manière indépendante et créent leur propre contenu, sur la base des spécifications publicitaires d’une marque. Le résultat est un modèle publicitaire authentique qui vous met en relation avec les consommateurs de manière plus naturelle.

Déterminez votre objectif final

Avant de lancer une campagne d’influenceurs, vous devez déterminer le résultat que vous souhaitez obtenir. La définition d’un objectif final vous permet de déterminer la manière dont vous allez le mesurer.

Voici les objectifs les plus courants et les indicateurs nécessaires pour les mesurer :

1. Augmenter la visibilité de la marque

Vous voulez accroître votre visibilité ? Il existe deux façons de mesurer la notoriété de la marque après une campagne d’influence :

• Comptabilisez le nombre de contenus produits sur votre marque durant la campagne.
• Additionnez le nombre de vues (impressions) de chaque contenu.

2. Générer des prospects

Votre but est d’acquérir des leads ? Comptez le nombre d’inscriptions à votre offre ou de demandes de devis reçus durant la campagne. Vous connaîtrez le nombre de prospects acquis grâce à votre marketing d’influence.

3. Obtenir des ventes directes

Les codes de réduction peuvent vous aider à suivre les ventes de votre campagne. Pour mieux connaître les résultats de chaque influenceur, pensez à leur dédier un code unique.

4. Passer à une notoriété supérieure

Cet objectif fait franchir une étape supplémentaire à la notoriété de votre marque et fait référence à une augmentation mesurable de votre présence sur les réseaux sociaux ou sur votre site web.

Les métriques à connaître comprennent :

• Le volume de votre communauté sur les réseaux sociaux ;
• Le taux d’engagement ;
• Le volume de trafic de votre site internet.

À lire aussi : E-commerce : 6 stratégies pour maximiser votre ROI marketing

Mettez en place les éléments de mesure

Une fois que vous avez identifié votre objectif final, assurez-vous d’avoir les éléments de mesure en place lors de votre campagne. C’est réellement votre objectif qui déterminera les indicateurs clés de performance (KPI) que vous devrez mesurer pour vous assurer du succès de votre campagne.

Par exemple, si votre objectif est de renforcer la notoriété de votre marque vous partirez à la recherche d’indicateurs tels que le nombre d’impressions sur une publication alors que si vous cherchez à obtenir plus de ventes directes, votre indicateur pourra être le suivi de vos ventes.

C’est la raison pour laquelle votre objectif est primordial dans la mesure du ROI de votre marketing d’influence, et ce, pour de multiples raisons. Voici lesquelles !

Pour la vente directe

Si vous vendez des produits en ligne et que vous voulez mesurer le ROI de votre marketing d’influence, donnez aux influenceurs un code unique à mettre à la disposition de leur communauté. Ce code leur donnera droit à un pourcentage de réduction sur leurs achats.

Pour plus d’efficacité, offrez au moins 15 à 20% de réduction.

L’influenceur doit savoir lui-même utiliser le produit ou le service en question. Faites-lui savoir que vous lui donnerez un code de réduction, avant le lancement de la campagne. Il pourra alors vous proposer un tarif approprié et écrire son message en conséquence.

Pour connaître les impressions et les vues

Pour avoir un maximum d’exposition, demandez aux influenceurs de partager leur avis sur votre produit sur leur blog (s’ils en ont un), ainsi que sur leurs réseaux sociaux.

Prévenez-les que vous souhaitez connaître, par la suite, le nombre de vues et le taux d’engagement sur leurs articles et/ou publications sur les réseaux sociaux.

Pour mesurer les conversions

Si vous essayez de générer des leads via votre campagne de marketing d’influence, assurez-vous d’avoir un contenu attractif à partager, ainsi qu’un formulaire pour récolter les leads.

De plus, soyez transparent avec les influenceurs qui collaborent avec vous : mettez-les au courant des objectifs de votre campagne. Ils peuvent habilement écrire un message qui oriente leur public pour vous aider à atteindre votre but.

Faites le point sur vos dépenses

Dans ROI, il y a : « investissement ». L’idée est donc de savoir si votre investissement vous a été bénéfique. Vous devez avoir un budget à allouer à votre marketing d’influence et déterminer si les résultats obtenus sont à la hauteur de vos attentes.

Il n’existe pas de norme universelle ou de chiffre clé pour mesurer le retour sur investissement d’une campagne de marketing d’influence et déterminer s’il est bon ou mauvais. C’est à vous de juger et de définir, en le comparant à d’autres formes de marketing par exemple, s’il vous semble intéressant.

Mais il est parfois difficile de juger de manière extrêmement juste le marketing d’influence, car ce n’est pas parce qu’une campagne est officiellement “terminée” que le contenu cesse soudainement d’avoir un impact ou des impressions.

Le contenu en marketing d’influence peut continuer de vivre longtemps après une campagne.
 

Conclusion

Pour que votre stratégie marketing d’influence fonctionne, vous devez être franc avec vos partenaires et vous assurer qu’ils comprennent vos objectifs. Non seulement ils auront confiance en vous, mais ils vous aideront aussi dans votre démarche.

Vous avez désormais toutes les métriques nécessaires pour mesurer le ROI de votre campagne, connaître les collaborations les plus fructueuses et accroître vos résultats lors de votre prochaine opération. Si vous avez besoin d’être accompagné dans votre démarche, trouvez le bon freelance sur Codeur.com !

Lire aussi : Réseaux sociaux : 8 outils pour trouver des influenceurs

2022 est arrivée à terme. Niveau marketing, des tendances se sont renforcées alors que d’autres ont émergé.

Afin de préparer 2023 au mieux, il est essentiel d’analyser l’activité qui vient de s’écouler pour détecter les opportunités à venir.

Cap sur notre check-list ultime pour réussir votre marketing 2023 !

Faire le bilan de l’année précédente

La première étape pour affronter 2023 sur des bases saines est d’analyser votre activité passée. Faites ressortir votre plan marketing, vos objectifs et vos KPIs.

• Qu’avez-vous réalisé ?
• Quels objectifs vous restent-ils à atteindre ?
• Quel canal a généré le plus de prospects ou clients ?

Suite aux réponses à ces questions, pensez à identifier vos points forts et axes d’amélioration.

Analyser le budget marketing

Suite au premier point, vous saurez si vous avez réalisé vos objectifs.

Que vous les ayez atteints ou pas, le résultat est – en partie – lié à votre budget marketing. Il est essentiel de l’analyser pour performer en 2023 :

• A-t-il été suffisant pour atteindre vos objectifs ?
• Quel est le retour sur investissement ? (est-ce suffisant ou pas ?)
• Faut-il / pouvez-vous l’augmenter cette année ?

Revoir votre proposition de valeur

Si vous voulez encourager les conversions, vous devez avoir une proposition de valeur solide. La création de buyers personae vous aidera à comprendre les comportements, les sentiments et les points faibles de votre client cible.

Vous avez déjà étudié le profil de vos prospects ? Alors, mettez-le à jour. Leurs besoins, points de douleur et façons de communiquer ont peut-être évolué durant l’année écoulée.

Avec la crise sanitaire, de nombreuses habitudes ont changé. Par exemple, sur le marché des transports, on constate un essor du vélo pour des questions de sécurité (par rapport aux risques d’infection), de rapidité et d’écologie.

Sur le marché de l’immobilier, la demande pour des maisons avec jardin ou appartements avec balcon explose, par crainte d’un reconfinement. Le télétravail se développe et s’impose dans de plus en plus d’entreprises, ce qui modifie le quotidien des particuliers comme des professionnels.

Pour réussir votre année 2023, réfléchissez à l’impact de cette crise sur votre activité et mettez votre proposition de valeur à jour.

À lire aussi : Le guide pour créer et bien utiliser vos personae marketing [Livre Blanc]

Planifier votre production de contenus

Le contenu reste la clé de voûte de votre marketing digital. Sans lui, difficile d’accroître la visibilité de votre marque et d’attirer de nouveaux clients.

Une nouvelle année, c’est l’occasion de maximiser votre production de contenus ! L’objectif est d’assurer une présence auprès des prospects, de générer de nouveaux leads et de fidéliser vos consommateurs.

Dès maintenant, faites de la veille sur votre marché pour identifier les nouvelles tendances, anticipez les besoins des consommateurs et trouvez des idées de contenus.

Après cela, concevez un calendrier éditorial pour les premiers mois de l’année. De cette façon, vous aurez un aperçu du volume de contenus à produire. Le but est de voir si vous pouvez gérer cette mission en interne ou s’il faut s’appuyer sur un rédacteur freelance.

Pensez à ajouter cette prestation dans votre budget marketing 2023 avant de poster votre projet sur Codeur.com pour trouver le rédacteur qu’il vous faut.

Miser sur le contenu vidéo

Restons dans le domaine du marketing de contenu, en parlant de la vidéo ! Format star depuis plusieurs années maintenant, cela ne va pas s’arrêter en 2023, bien au contraire. D’après une étude de CISCO, en 2021, 82% du trafic internet global était représenté par la vidéo.

Vous pouvez intégrer ce format dans presque tous les aspects de votre marketing digital. Convaincre un client potentiel de regarder une vidéo courte est plus facile que de l’inciter à lire un long article de blog.

De plus, il est prouvé qu’un contenu vidéo de qualité améliore le référencement et la conversion sur les mobiles.

Alors, l’année prochaine, réfléchissez à intégrer ce format dans vos emails, vos pages produits, votre page d’accueil ou sur vos réseaux sociaux. L’objectif est de propulser votre proposition de valeur d’une manière plus dynamique !

Que vous souhaitiez réaliser des motion designs, tutoriels ou vidéos promotionnelles, n’oubliez pas que vous pouvez externaliser leur production à des freelances. Postez votre projet gratuitement sur Codeur.com pour recevoir des devis.

Prévoir un calendrier éditorial pour les réseaux sociaux

Établir une présence sur les réseaux sociaux vous aide à rester proche de vos consommateurs. Par exemple, si vous lancez une nouveauté, que vous changez quelque chose dans votre entreprise ou si vous organisez un événement, vous pouvez découvrir instantanément ce que vos clients en pensent ! C’est aussi un excellent moyen de fournir un service à la clientèle, car les consommateurs préfèrent souvent contacter les marques via les réseaux sociaux, plutôt que par email ou téléphone.

Alors, tout comme la planification de vos articles de blog (ou autres contenus), anticipez déjà vos publications Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter ou Snapchat. Élaborez un plan et une stratégie pour chaque plateforme sociale. Créez des trames pour des rendez-vous spéciaux, imaginez déjà des storytelling et prévoyez les créations graphiques nécessaires pour animer vos comptes. Déléguez la création de vos bannières à des freelances si besoin !

Cependant, n’oubliez pas que chaque réseau social dispose d’une audience spécifique et de ses propres formats.

À lire aussi : Réseaux sociaux : 7 étapes pour créer votre planning éditorial 2023

Se préparer pour les nouveaux formats publicitaires Facebook

La portée organique sur Facebook ne cesse de diminuer. Pour contrer ce phénomène, vous devrez investir dans la publicité payante. Facebook propose un large éventail de campagnes, classées par objectifs. Au sein de ces objectifs, vous avez aussi le choix entre de nombreux formats : photo, vidéo, carrousel, animation, Instant Expérience, etc.

Des heures de tests vous attendent pour trouver la déclinaison qui capte l’attention de vos prospects et génère le meilleur retour sur investissement !

Surtout qu’en 2023, de nouveaux formats vont émerger. Actuellement, Facebook teste un format qui ressemble aux Bumper Ads de YouTube. Le principe reste le même : une annonce diffusée pendant 10 à 15 secondes avant la lecture d’une vidéo, que l’utilisateur ne peut pas fermer.

Autre nouveauté à venir : les Livestream Ads. Comme leur nom l’indique, ces publicités sont diffusées pendant les vidéos en direct. Même si elles ne sont pas encore déployées à grande échelle, ce sont des options à garder à l’esprit pour les mois à venir.

Miser sur le SEO mobile

Chaque année, il devient plus important d’optimiser votre site pour les utilisateurs mobiles. Si vous ne le faites pas, vous risquez d’être lourdement pénalisé.

En plus de perdre des places dans les moteurs de recherche, vous aurez des difficultés à convertir vos leads si vos landing pages ne sont pas adaptées aux écrans réduits.

Penser à la recherche vocale

Vous devez également prendre en considération l’essor de la recherche vocale via les assistants vocaux. Afin de répondre à ces requêtes spécifiques, tenez compte du langage « parlé » que les consommateurs utilisent pour effectuer des recherches vocales.

Généralement, ils posent des questions détaillées : « comment faire… », « quelle est la définition… », « pourquoi existe-t-il… ». Pensez-y au moment d’élaborer votre stratégie de contenus 2023.

Penser à une stratégie de geofencing

Le marketing personnalisé reste toujours plus efficace que le marketing de masse. Or, en 2023, il faut intégrer un nouveau niveau de personnalisation : la localisation !

En effet, grâce au geofencing, vous pouvez capter l’attention de prospects et clients qui se trouvent près de vos points de vente. Cela se traduit par des notifications push ou des publicités dynamiques (sur un site, au sein d’une application…) qui invite l’utilisateur à entrer dans votre magasin. Pour l’attirer, vous pouvez promettre un cadeau ou des réductions sur leurs achats.

Une utilisation efficace des données de localisation ajoute de l’authenticité à votre démarche. Le client sait que le message qu’il reçoit n’est pas commun à des milliers d’autres personnes en même temps, mais qu’il lui est destiné personnellement.

Toujours compter sur l’email marketing

L’outil le plus fiable de tout l’arsenal des spécialistes marketing reste l’emailing. Nous vous en parlons régulièrement sur le blog, car c’est un formidable outil pour convertir des prospects et fidéliser des clients, à moindre coût !

Cependant, optimiser son taux d’ouverture et de clics est nécessaire pour atteindre vos objectifs 2023. Pensez à bien analyser vos campagnes de cette année, pour séparer les bonnes pratiques des points à améliorer.

Que ce soit vos scénarios de lead nurturing, vos newsletters régulières ou vos campagnes promotionnelles, vérifiez :

• Les appels à l’action : couleur, texte, positionnement… Quels sont ceux qui ont le mieux fonctionné ?
• Les objets : courts, longs, personnalisés, avec ou sans émoticône ?
• Le contenu : vos abonnés préfèrent les textes, les images ou une combinaison des deux ?
• Les heures et jours d’envoi : quelles sont les plages horaires avec le meilleur taux d’ouverture ?

Pensez aussi à analyser et mettre à jour vos segments de contact, afin de construire des campagnes personnalisées rentables.

À lire aussi : 10 tendances emailing à adopter en 2023

Le marketing d’influence, toujours à l’ordre du jour

Les influenceurs gardent un lien profond avec leur public. Véritables prescripteurs, ils donnent une crédibilité instantanée à votre marque. Notamment les micros et nanos influenceurs qui inspirent confiance et arrivent à animer une communauté soudée. S’ils ont souvent moins de followers que les célébrités, ils arrivent à les engager de manière très efficace.

Alors, pensez à intégrer une ligne « marketing d’influence » dans votre stratégie 2023 !

Notre astuce

L’un des défis des spécialistes marketing est de maintenir une stratégie efficace même avec l’arrivée de nouvelles technologies et tendances. Aidez-vous de cette checklist pour analyser vos performances de 2022 et élaborer votre stratégie marketing 2023 !

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